株式会社 神戸製鋼所 機械事業部門
株式会社三菱電機ビジネスシステム
ジャパンベストレスキューシステム株式会社
昭和鉄工株式会社
株式会社ダイフク クリーンルーム事業部
標準化することで、サービス業務品質を向上
三井倉庫ロジスティクス株式会社
CSOne(シーエスワン)は、修理・保守等のメンテナンスサービス、アフターサービス業務を支援するクラウドシステムです。
フィールドサービス、機器・契約管理と定期点検業務に加え、販売管理プロセスも統合しています。
1システムに統合することで、業務効率化やカスタマーサービス業務の改善、さらには予防保全計画による収益アップの実現が可能です。
顧客・機器情報を一元管理して作業の効率化をしたい
電子サインを活用してペーパーレス化したい
サービスマンのスケジュールを見える化したい
クレーム対応や修理の時間を短縮して営業に充てたい
見積作業を効率化して対応スピードを改善したい
点検項目の抜け漏れを予防し、品質を標準化したい
予防保全計画を立てて、サービス収益を改善したい
サービス管理のシステムをすぐにでも利用開始したい
自社独自開発を極力減らしてシステムを透明化したい
カスタマーサービス支援
フィールドサービス支援
スケジュール管理
ERP : 販売管理
引取修理管理
保守契約管理・定期点検
修理パーツの手配・在庫管理
設備保全・保全計画管理
IoT / M2M
SFA : 営業支援