フィールドサービス・アフターサービスに特化した クラウド型管理支援システム: 効率化品質改善収益アップに

3ユーザーID: 月額24,000円から

アフターサービス業務 支援システム「CSOne」が、 『ASPIC IoT・AI・ クラウドアワード2020』 基幹業務系ベストイノベーション賞を 受賞しました。: この賞は、顧客の経営革新や業務改革への貢献が顕著で、サービス料金を低減する工夫や努力をして顧客のコスト効果を出しているサービスに贈られます。

導入事例

間接時間の削減、顧客満足度の更なる向上、定期整備実施率の更なる拡大を実現

株式会社神戸製鋼所機械事業部門
株式会社三菱電機ビジネスシステム
150万以上の会員管理（CRM）と販売管理（ERP）の効率化を実現

ジャパンベストレスキューシステム株式会社
本稼働後の柔軟なサポートに安心感。クラウド化によってコストも削減

昭和鉄工株式会社
情報連携の効率化によって見積スピードUP・見積業務負荷の軽減

株式会社ダイフククリーンルーム事業部
標準化することで、サービス業務品質を向上

三井倉庫ロジスティクス株式会社

フィールドサービス
管理支援システムCSOneで
効率化・品質改善・
収益アップを実現

CSOne(シーエスワン)は、修理・保守等のメンテナンスサービス、アフターサービス業務を支援するクラウドシステムです。
フィールドサービス、機器・契約管理と定期点検業務に加え、販売管理プロセスも統合しています。
１システムに統合することで、業務効率化やカスタマーサービス業務の改善、さらには予防保全計画による収益アップの実現が可能です。

CSOneは
こんなお客様に最適です

顧客・機器情報を一元管理して作業の効率化をしたい
電子サインを活用してペーパーレス化したい
サービスマンのスケジュールを見える化したい
クレーム対応や修理の時間を短縮して営業に充てたい
見積作業を効率化して対応スピードを改善したい
点検項目の抜け漏れを予防し、品質を標準化したい
予防保全計画を立てて、サービス収益を改善したい
サービス管理のシステムをすぐにでも利用開始したい
自社独自開発を極力減らしてシステムを透明化したい

導入いただいている会社様の業態を、一部ご紹介します

IT機器構築・保守
店舗厨房設備メンテナンス
車両装置メンテナンス
美容機器製造・販売
業務用設備・機器販売
展示施設の装置メンテナンス
車体修理
産業機器保守点検
給排水設備メンテナンス
医療機器販売・保守
OA機器販売・保守
物流会社設置・メンテナンスサービス

CSOneが選ばれる理由

CRM＋ERPによる
トータルな効率化が可能
スポット作業、定期点検、予防保全などのフィールドサービス機能から在庫管理、販売・購買業務等の基幹業務まで、1システムで幅広く管理できます。
柔軟性・カスタマイズ性が
高く使いやすい
各種クラウドサービスと連携でき、環境の変化に応じたシステム変更が可能。様々なパラメータでビジネス設定できます。専用機能の開発も可能です。
プロジェクトマネジメント力
で結果にコミット
大規模プロジェクトでも、要件定義からシステム構築まで1ストップでサポート可能。理想を実現に近づけます。
AI/IoTで自動化
IoTによる運転データ自動収集、AIによる故障原因予測・部品提案など、最新テクノロジーで業務を自動化。