出張修理の案件管理・修理管理に加え、故障機の預り修理情報を管理します。また修理見積、作業報告を管理します。修理対応中の貸出機の管理も可能です。
故障器の修理管理
故障器の修理情報を管理し、修理案件の進捗把握が可能です。
作業報告
作業完了後、使用部品や工賃、各種経費を記録し、作業報告書を作成できます。作業報告で使用した部品は、在庫管理機能に連携し、払い出すことができます。
修理見積
故障器の故障原因特定後、修理見積書を作成できます。修理見積書は複数バージョン作成が可能で、お客様承認 / 否認等の記録を残すこともできます。その他の帳票同様、pdfで出力されます。
委託先業者への修理依頼
CSOneでは委託先業者様を登録し、修理を依頼することができます。修理依頼書等をシステムから出力することもできます。
ステータス管理
各作業手配に対するステータスは自動更新され、進捗状況を細かく管理できます。
貸出機管理
貸出機の入出荷情報を管理します。貸出機の入出荷情報は貸出機台帳にも記録され、貸出機の現在所在やステータスを管理できます。
