よくあるご質問

Q CSOneとは何ですか?
A CSOne(シーエスワン)とは、修理・保守・メンテナンス等のサービス業務を行っている中堅・中小企業様向けのSaaS型Webシステムです。
CSOneの詳細についてはこちらをご参照ください。
Q 外出先でも使用できますか?
A インターネットに接続できるPC、スマートフォン、タブレットであれば利用できます。
Q ブラウザの制限はありますか?
A Internet Explorer(インターネットエクスプローラー)のバージョン8以降、又はGoogle Chromeを推奨します。
Internet Explorerバージョン7以下をご使用の場合は、バージョン8以降へのバージョンアップが可能です。
Q SaaSとは何ですか?
A 新しいシステムの利用形態です。 サーバーやネットワーク機器などのハードウェアやソフトウェアを購入する必要がないこと、インターネットに接続できるパソコンやモバイル端末があれば、すぐに利用が可能なこと、システムを利用するには、利用規模に応じた利用料を支払うだけ、といったことが主な特長です。
CSOneの利用形態(Saas)の詳細はこちらをご参照ください。
Q 基幹システムとはどのように連携するのでしょうか?
A マスタデータはCSVデータによるインポート(一括入力)が可能です。
また、CSOneに登録されたサービス受付、見積、請求、作業報告等のトランザクションデータや各種マスタデータは、CSVデータでエクスポート(出力)が可能です。
Q GPS位置情報アプリはどこから取得すればよいですか?
A 位置情報機能をご利用になる場合、専用アプリを配布(無料)いたしますので、ご利用開始の際にお問合せください。
Q 位置情報を送信したくない場合はどうすればいいですか?
A スマートフォンやタブレットのアプリ『CSOne GPS App』の設定画面で、ワンタップで位置情報送信をOFFに切り替えることができます。
再度、位置情報を送信する場合は、同じく設定画面にて位置情報送信をONに切り替えてください。