CSOne이란?

수리/유지관리/메인테넌스 관련업무에 종사하시는 중소형 기업을 위한 웹 기반의 유지관리 업무 관리 시스템입니다.

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CSOne의 특징

CRM+ERPメ수리/유지관리보수 서비스 업무를 관리하기 위한 웹 시스템입니다.

여러 거점이나 사무실 밖에서도 언제 어디서나 이용가능합니다. 정보 전달/공유를 원활하게 진행할 수 있습니다.

모바일 화면 서명 기능을 탑재하였습니다.

모바일 기기를 이용하시면 현장에서 작업 보고서 등을 작성한 뒤 고객으로부터 바로 서명을 받을 수 있습니다.

클라우드 방식Cloud applications

서버나 어플리케이션을 새로 구입할 필요가 없으므로, 기존방식인 패키지 형태의 소프트웨어에 비해 대폭적인 초기 비용의 절약 효과를 얻을 수 있습니다.

또한, 유저 수 등의 이용 규모에 맞추어 이용할 수 있는 월 정액제를 실시하고 있으며 이용을 중단하고 싶으실때에는 언제든지 중단할 수 있으므로, 낮은 부담으로 간편히 이용할수 있고, 사업 환경의 변화에도 유연히 대응할 수 있습니다.

CTI(자동화 콜센터)와의 연동을 지원합니다.

CTI연동을 통해 고객으로부터의 전화연결시, 고객정보, 기기정보, 사용이력, 계약정보 등을 자동적으로 팝업창으로 확인할 수 있습니다.

Analytics and dashboard

Your business is visualized on the CSOne dashboard. You will reach analytics with a couple of clicks, such as service tickets, work-in-process, and repair volumes per customer, etc.

Preventive maintenance powered by
IoT/M2M integration

The realtime data obtained from the machines and devices through the IoT / M2M Cloud will be used to develop the preventive maintenance plan in CSOne.

Integration with other services

CSOne provides higher values to your customers through integration with other services

  • CTI integration
  • Schedule integration (ex. Office 365)
  • Power BI
  • Integration with existing systems

Add-on modules

CSOne plugs in additional business functions.

  • Costing and reporting
  • Credit limit management
  • Complex quote functions, etc

어떠한 업무를 지향합니까?

CSOne은 웹 브라우저 기반의 수리/유지관리보수 서비스 업무 관리 시스템입니다.
업무 형태나 업종을 불문하고, 수리/유지관리 서비스 업무에서 필요로 하는 표준적 기능을 갖추고 있습니다.

Types of Service Main Functions
Breakdown Call Field Service Manage requests for maintenance and their status
Prepare service report on site with E-Signature
Find and dispatch technicians
Manage team sub-contractors
Manage customers and locations
Depot Repair Manage service requests as well as their status
Prepare quotes, srv. reports and invoices
Maintenance Contract / Regular Inspection Manage maintenance contracts, eg: service level agreements
Manage periodic maintenance and inspection
Preventive Maintenance Service BOM
Plan maintenance and propose to customers
Sales and Procurement Service quote, invoices, and cash receipt
PO, purchase, and payment
Manage spare part inventory

추천 사양

OS Microsoft Windows 10 또는 이후 버젼
브라우저 Google Chrome
Edge, Internet Explorer 11 또는 이후 버젼
safari
스마트폰/태블릿 iOS, 안드로이드
필요한 소프트웨어 Adobe Reader(Acrobat Reader) 또는 PDF를 볼수 있는 소프트웨어
※전표 확인/인쇄시 필요